Интервью с ответственным лицом motan-colortronic India.
Каковы преимущества новой производственно-сбытовой площадки?
Srikanth Padmanabhan: Индийский рынок обладает огромным потенциалом с точки зрения промышленной переработки и изготовления пластмасс. Благодаря нашему длительному присутствию на индийском рынке мы располагаем не только солидной клиентской базой, но и можем похвастаться превосходной квалификацией и опытом наших сотрудников. Благодаря локализованному производству мы можем поставлять на чувствительный к цене индийский рынок продукцию местного производства. При этом мы не идем на компромиссы в том, что касается качества, но в то же время добиваемся экономии за счет сокращения расходов на логистику и таможенные пошлины.
Почему потребовалось переносить производство в Индию?
Vidya Ramesh: В результате роста, имевшего место в течение последних лет, мы просто достигли границ своих возможностей. Благодаря расширению производственной площади мы можем увеличить ассортимент нашей продукции, предложить более быструю доставку и огромный резерв запасных частей. В течение ближайших двух лет производственная площадь будет увеличена еще вдвое.
Как вы обеспечиваете качество motan в Индии?
Varatharajan Raghunathan: Сохранить качество made by motan в Индии на должном уровне — это сфера нашей ответственности. К деталям, поставляемым местными производителями, предъявляются такие же технические требования, как и в Германии. Производя продукцию в Индии, мы не снижаем планку наших требований — ни в техническом плане, ни по качеству. Хочется также подчеркнуть, что наша команда состоит из отлично подготовленных специалистов, каждый из которых является экспертом в своей области.
Varatharajan Raghunathan пришел в motan-colortronic в 2010 году и теперь отвечает за производство и техническую поддержку.
То есть индийский темперамент, помноженный на немецкое качество и технические знания, дают хороший результат?
Srikanth Padmanabhan: Совершенно верно! Так же, как и тесное сотрудничество с нашими клиентами. Знаете, делиться опытом — это очень важно, так же как и составить генеральный план, который затем шаг за шагом реализуется.
Наша задача — показывать и объяснять, в чем состоит ценность того или иного продукта. Тогда и наши клиенты понимают, что они в долгосрочной перспективе выигрывают от наших продуктов и решений и что, несмотря на высокие цены на нашу продукцию, по прошествии времени она полностью себя окупает. Не стоит забывать, что после заключения договора наша надежно работающая служба послепродажной поддержки заботится о потребностях и проблемах наших клиентов — причем на протяжении всего жизненного цикла продукта. Наша цель состоит в том, чтобы при помощи наших продуктов повысить эффективность, производительность и рентабельность наших клиентов.
