En raison de la crise du coronavirus, une grande partie des travailleurs se trouvait en télétravail. Pour nos collaborateurs du service après-vente du groupe motan, ce n’était pas possible – malgré des conditions de travail plus difficiles, ils ont continué de parcourir les routes pour maintenir les installations en marche.

Les journées de travail d’un technicien de service sont très variées. En règle générale, il n’y a pas deux journées de travail qui se ressemblent et un nouveau projet et d’autres clients les attendent déjà le lendemain. Cependant, pendant la pandémie, cela a entraîné des défis importants. Les contacts interdits et les règles d’hygiène changent complètement le quotidien professionnel ce que nos collaborateurs sur le terrain ont tout particulièrement ressenti.

Ces mesures renforcées dans les différentes entreprises rendent l’accès seul déjà plus difficiles et exigent un surplus de bureaucratie. Étant donné que les techniciens de service sont en déplacements professionnels pendant plusieurs jours, ils ont besoins de chambres d’hôtel quasiment introuvables au début de la pandémie. Une fois une chambre obtenue, les restaurants étaient souvent fermés. C’est pourquoi il leur a été difficile de trouver un repas chaud après une longue journée de travail.

Le groupe motan leur dit merci
Cependant, tous les problèmes des clients ont été et sont toujours résolus en toute fiabilité et les installations ont été remises en service. L’ensemble du groupe motan ainsi que la direction expriment leur profonde gratitude pour ces collaborateurs engagés et apprécient leur investissement à sa juste valeur.

« Nos techniciens de service constituent un maillon essentiel entre l’entreprise et les clients et ils jouent un rôle prépondérant dans le maintien autant que possible des bons déroulements dans le groupe motan malgré une période difficile. »

Sandra Füllsack

PDG du groupe motan